个人信息 · 处理说明

个人信息说明

在 AOA体育 登录账号、换到新设备、收藏赛程或提交积分榜表格导出请求时,你会留下一些信息。这些信息只被用来把对应的动作办完,也让换设备后不必从头再找一遍常用入口。下面按场景逐项讲清楚:留下什么、用来做什么、谁在处理、保存多久,以及你随时可以怎么主张自己的权利。

  • 账号登录
  • 设备迁移
  • 赛程收藏
  • 表格导出
  • 客服沟通
抽象数据流与保护边界构成的信息图,表现个人信息处理范围
快速了解 你的信息分别用在哪三件事上

账号与迁移记录回答的是“这次操作是不是你本人”,让换了手机的人也还能顺利进到自己的账号里。

收藏与快捷卡片决定你打开官网后最先看到哪几个入口,换设备后随账号一起回到新设备。

客服沟通信息只在你主动发来邮件或来电时产生,目的是把迁移、纠错或导出请求办到结束。

适用范围与信息类型

以下内容对应官网的几个具体动作:登录账号、从苹果设备换到新设备、在 2025 导航里收藏常用页面、按联赛和轮次筛赛程、提交积分榜表格导出,以及通过邮箱或电话联系客服。动作不同,留下的信息也不同。

信息类型 具体内容 主要用途
账号信息 登录名、密码凭据、双重验证状态 识别账号归属,保证收藏与迁移记录只对本人开放
设备与迁移信息 旧设备解绑记录、新设备登录时间、验证结果 支撑换设备重登的四个步骤,验证不通过时转人工协助
收藏与导航偏好 收藏的页面、置顶的快捷卡片、常用栏目 换设备后恢复你熟悉的入口,省掉重新翻找的时间
使用记录 浏览过的轮次、筛选条件、导出操作 排查页面显示异常,判断哪些栏目需要优先完善
客服沟通信息 你主动提供的邮箱、电话、问题描述与截图 办理账号迁移、赛程数据纠错与积分榜表格导出

只看赛程和积分榜、不做登录的访客,同样能查到 14 个联赛的完整轮次数据,不会因此形成账号记录或迁移记录。

账号登录与设备迁移

从一台苹果设备换到另一台,是最常触发信息记录的场景。整条路径分四步,每一步都对应一类记录,作用是确认这次操作由你本人完成,也方便在卡住时快速定位到具体环节。

  1. 旧设备解绑

    记录旧设备标识与解绑时间,确保这台设备此后无法继续带着你的账号使用收藏与迁移记录。

  2. 新设备登录

    记录登录时间、连接状态与验证结果,用来判断此次登录是否出于本人操作。

  3. 双重验证

    记录验证渠道与通过结果。未通过的验证不会被直接拒绝到底,而是转入人工核对,避免把账号错误锁死。

  4. 收藏与导航恢复

    把收藏页面与快捷卡片同步到新设备,登录完成后即可接着看第 30 轮的赛程与排名。

这条清单平均 6 分钟走完。设备标识与验证状态只服务于账号安全和换机衔接,请求办结后按内部流程进入清理。

赛程收藏与导航偏好

收藏、快捷卡片和筛选条件决定了你打开官网后第一眼看到什么。它们被记录下来,是为了让这些偏好在换设备时跟着账号走,而不是每换一次手机就重设一遍。

  • 收藏页面与快捷卡片

    你在 2025 导航里收藏的常用页面、置顶的快捷卡片,会随账号同步到新设备,登录后即可一键直达。

  • 赛程筛选偏好

    赛程页默认展示未来 7 天,你按联赛、轮次、日期筛过的最近条件会被记住,下次打开时省下重复设置。

  • 栏目访问汇总

    按栏目统计的访问情况帮助我们判断导航顺序和快捷卡片预设是否合理,让常看的内容更容易被找到。

使用目的与场景

信息在四个方向上被使用,每个方向都对应你在站点上真实做过的动作,不存在与这些场景无关的用途。

  • 账号与设备安全

    验证身份、识别异常登录、在迁移中途卡住时安排人工介入,保证账号始终在本人手里。

  • 赛程与积分榜服务

    按你的筛选呈现轮次与排名,把阵容确认状态更新到最新,并让比分变化在几秒内反映到页面上。

  • 导出请求处理

    依据你的请求生成积分榜 CSV 或 PNG,单次最多 30 轮,方便带回去做二次整理与内部对照。

  • 问题排查与改进

    页面显示异常或数据与实际不符时,用操作记录定位到具体轮次与栏目,先修好再谈其他。

共享、委托与存储安全

AOA体育与 12 家区域体育媒体、8 家数据服务商的内容与数据协作,集中在赛事本身,个人信息不会因为这类合作被交换。客服工单、登录验证这类环节引入的委托处理,按完成该动作所需的最小范围提供信息。

  • 传输与访问保护

    账号凭据与验证结果在传输过程中加密,后台按角色划分权限,只有承担对应职责的成员才能接触迁移记录与工单内容。

  • 操作留痕

    迁移、导出与人工核对都留有操作记录,出现争议时能够回溯到具体时间与处理人。

  • 存储期限

    账号信息在账号存续期间保留;客服沟通记录在请求办结后进入清理流程,不再用于其他目的。

你的权利与联系渠道

下面四项你可以随时提出,我们会核对身份后办理。需要说明具体情况时,写清账号、设备型号与遇到的现象,处理会更快。

  • 访问

    查看账号下的基本信息、迁移记录与近期的导出请求处理情况。

  • 更正

    修正账号信息;发现某轮积分榜或阵容状态与实际不符,直接告诉我们,赛后 30 分钟内的校准流程会把问题带回核对。

  • 删除

    注销账号后,收藏、快捷卡片与迁移记录随之清除,旧设备上的登录状态同步失效。

  • 撤回

    对依赖同意而记录的信息,可以随时撤回;撤回后相关功能回到未登录或默认状态,赛程与积分榜仍可正常浏览。

联系渠道

需要人工处理时

账号迁移、赛程数据纠错与积分榜表格导出,都可以直接通过下面两个渠道提出。工作日 9:00-18:00 内会有同事跟进。

客服邮箱
service@masaike-aoa.com.cn
客服电话
13845987976
受理时段
工作日 9:00-18:00
运营地址
北京市朝阳区工体北路8号院5号楼3层
备案信息
京ICP备79653223号-5

客服邮箱用于处理账号迁移、赛程数据纠错与积分榜表格导出请求,工作日 9:00-18:00 内回复。遇到登录或换机的具体操作问题,也可以先到答疑中心按步骤自查。